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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a bazarcafetero@gmail.comy envía tu artículo a: La cosecha 1201, Maipu, Región metropolitana.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al bazarcafetero@gmail.com.
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección, La cosecha 1201, Maipu.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Al día de hoy las empresas de transportes quienes se encargan de nuestros despachos son: 99minutos y Bluexpress.
El tiempo de despacho puede tardar de 2 a 4 días según el transportista. En eventos de compras ( Cyber, Black Friday u otros) los tiempos de entrega se pueden extender debido a la alta demanda de los transportistas.
Si recibes una caja con una evidente abertura o en mal estado, es importante que saques fotos para tener como prueba en caso de un posible robo o un producto dañado por el transportista.
Ante un posible robo o un daño de producto se nos debe informar dentro de un periodo no mayor a 2 días de recibir el paquete, con esto iniciaremos las gestiones con el transportista y nos comunicaremos contigo para darte una solución a la brevedad.
